GİZLİLİK POLİTİKASI

Çocukların Gizliliği

Teknikmat, 6 yaş ve üzeri çocuklar ve gençler için futbol eğitim içerikleri sunar. 18 yaşından küçük kullanıcıların hesabı veli/yasal temsilci tarafından ya da onun izniyle açılmalı ve veli gözetiminde kullanılmalıdır. Kayıt sırasında doğum tarihi istenir; 18 yaşından küçükler için veli izni beyanı alınır ve beyanın tarihi kaydedilir. Kayıt formu velinin kimliğini ayrıca doğrulamaz; beyanın doğru verilmesinden kaydı yapan kişi sorumludur.

Avrupa Birliği/Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık'ta 16 yaşından (ya da yaşadığınız ülkenin belirlediği daha düşük yaştan), ABD'de 13 yaşından küçük çocuklar için hesap yalnızca veli/yasal temsilci tarafından açılmalı ve yönetilmelidir. Veli, çocuğun verilerini Profil Ayarları'ndaki "Verilerimi İndir" ile görebilir, profil bilgilerini düzeltebilir, "Hesabımı Sil" ile hesabı silebilir veya teknikmat@teknikmat.com adresine yazarak verilerin işlenmesinin durdurulmasını isteyebilir. Bu yaşlardaki bir çocuğun hesabının veli izni olmadan açıldığını öğrenirsek hesabı ve verilerini sileriz.

13 yaşından küçük kullanıcılar için kayıtta velinin e-posta adresi istenir ve hesap ancak veli bu adrese gönderilen bağlantıdan onay verdikten sonra açılır; o zamana kadar çocuk giriş yapamaz. Veli reddederse hesap ve verileri silinir.

Uygulamada reklam gösterilmez; çocukların verileri reklam veya reklam amaçlı profilleme için kullanılmaz. Çocuğa ait veriler hizmeti sunmak için ve aşağıdaki "Tanıtım ve Görsel Kullanımı" bölümünde belirtilen, ayrıca verilen onay kapsamında kullanılır.

Tanıtım ve Görsel Kullanımı

Kayıt sırasında ayrıca işaretlenen ya da sonradan Profil → Profil Ayarları (✎) bölümünden verilen "tanıtım görselleri onayı" ile kullanıcı (18 yaşından küçükler için veli/yasal temsilci), uygulamadaki ad-soyad, profil fotoğrafı, ülke, seviye, XP, rozet ve liderlik sıralaması bilgileri ile Teknikmat'a gönderdiği antrenman fotoğraf ve videolarının Teknikmat'ın tanıtım materyallerinde (web sitesi, sosyal medya, sunum, reklam ve uygulama mağazası görselleri) kullanılmasına izin verir. Bu onay isteğe bağlıdır; verilmemesi uygulamanın kullanımını etkilemez.

Bu izin ücretsizdir. Dilediğiniz zaman Profil → Profil Ayarları (✎) bölümündeki anahtardan ya da teknikmat@teknikmat.com adresine yazarak geri alabilirsiniz; geri alındıktan sonra bilgileriniz yeni tanıtım materyallerinde kullanılmaz ve yayımlanmış içerikler makul süre içinde kaldırılır.

Topladığımız ve Toplamadığımız Veriler

• Hesap: ad, soyad, e-posta, telefon ve WhatsApp numarası, doğum tarihi, ülke, takım, dil, şifrelenmiş parola; kullanım koşulları, KVKK, veli izni ve isteğe bağlı kampanya ve tanıtım izinlerinin kayıtları.
• Profil: profil fotoğrafı, mevki, baskın ayak, boy/kilo, forma numarası, şehir (girerseniz), sosyal özellikte kullanılan rumuz.
• Antrenman ve kullanım: izlenen dersler, süre, XP, rozetler, seriler, antrenman programı ve maç kayıtları, yemek günlüğü (yemek adı, porsiyon, yaklaşık kalori), basit su/uyku işaretlemeleri (sağlık verisi değildir) ve anket yanıtları.
• Kamera ile hareket analizi: bu özellik kullanıldığında görüntü cihazınızda işlenir, video sunucumuza gönderilmez; yalnızca set sonucu (skor ve ölçümler) kaydedilir.
• İletişim: admin onaylı koç-oyuncu mesajları ile size gönderilen e-posta, WhatsApp ve anlık bildirimlerin gönderim kayıtları.
• Satın alma: aktivasyon kodu kullanımı, teknikmat.com siparişlerinizden aktarılan sipariş ve teslimat bilgileri (sipariş no, ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi) ve mağaza aboneliğinizin durumu (ürün, mağaza, işlem kimliği, abonelik durumu ve bitiş tarihi).
• Teknik: giriş/çıkış kayıtları, IP adresi ve bundan çözülen şehir/ülke, cihaz/tarayıcı bilgisi, bot koruması doğrulaması ve bildirimlere izin verdiyseniz bildirim aboneliği.

Toplamadıklarımız: GPS/hassas konum verisi, reklam veya analitik takip çerezi/SDK'sı, sağlık/tıbbi kayıt, kredi kartı bilgisi.

Kimlerle Paylaşıyoruz

Verileri yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşırız:

• Uygulamanın ve veritabanının çalıştığı sunucu/barındırma sağlayıcısı;
• Cloudflare (ABD): bot koruması (Turnstile) ve ders videolarının depolanıp iletilmesi;
• Vimeo ve YouTube/Google (ABD): bazı ders videolarının oynatılması;
• E-posta gönderim hizmeti Resend (ABD): doğrulama, şifre sıfırlama ve bilgilendirme e-postaları;
• Meta Platforms (WhatsApp Business): telefon doğrulama kodu, sipariş/hesap bilgilendirmeleri ve yalnızca izin verdiyseniz kampanya mesajları;
• Tarayıcınızın veya cihazınızın anlık bildirim hizmeti (ör. Google, Apple, Mozilla): yalnızca bildirimlere izin verirseniz;
• Apple, Google ve RevenueCat: mağaza uygulamasındaki abonelikler (aşağıdaki bölüme bakın);
• flagcdn.com: ülke bayrağı görsellerinin yüklenmesi (yalnızca teknik bağlantı bilgisi);
• Bağlı olduğunuz koç/veli (admin onaylı ilişki dahilinde) ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlar.

Kişisel verileri satmıyoruz ve reklam amacıyla paylaşmıyoruz; uygulamada reklam veya reklam takip aracı bulunmaz.

Uygulama İçi Satın Almalar

App Store veya Google Play'den indirilen Teknikmat uygulamasında abonelik, Apple'ın uygulama içi satın alma sistemi veya Google Play Faturalandırma üzerinden satın alınır. Ödeme ve fatura bilgilerinizi (ör. kart bilgisi) Apple veya Google işler; bu bilgiler bize iletilmez ve biz bunları görmeyiz. Apple ve Google bu işlemler için kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Abonelik durumunu yönetmek için RevenueCat, Inc. (ABD) hizmetini kullanırız. RevenueCat'e uygulamadaki hesap kimliğiniz (rastgele üretilmiş bir kimlik; adınız veya e-postanız değildir) ve mağazanın bildirdiği satın alma bilgileri (ürün, mağaza, işlem kimliği, abonelik durumu ve bitiş tarihi) iletilir; RevenueCat bu bilgileri, erişiminizi açabilmemiz için bize bildirir. RevenueCat hizmeti sunmak için uygulama sürümü ve cihaz platformu gibi teknik bilgileri de işleyebilir.

Mesajlaşma ve Sosyal Özellik

Mesajlaşma yalnızca admin onaylı koç-oyuncu bağlantısında, yazılı metinle çalışır. 13 yaş ve üzeri kullanıcılar isterlerse, yalnızca sistem tarafından üretilen başarı bildirimlerinden oluşan bir takip özelliğini açabilir — bu özellik varsayılan olarak kapalıdır ve gerçek ad/soyad hiçbir zaman gösterilmez.

Çerezler

Oturumunuzu açık tutan bir oturum çerezi ve seçtiğiniz dili hatırlayan bir dil tercihi çerezi kullanırız. Çerez bildiriminin kapatılması gibi bazı tercihler cihazınızın yerel depolamasında tutulur. Reklam veya analitik çerezi kullanmayız. Ders videoları Vimeo/YouTube üzerinden oynatıldığında, bu platformların kendi çerezleri devreye girebilir.

Hesabınızı ve Verilerinizi Silme

Hesabınızı uygulama içinden silebilirsiniz: Profil sekmesinde ✎ (Profil Ayarları) simgesine dokunun → "Hesabımı Sil" bölümünde "Hesabımı Kalıcı Olarak Sil" düğmesine basın → onaylayın. Silmeden önce aynı sayfadaki "Verilerimi İndir" ile verilerinizin bir kopyasını JSON dosyası olarak indirebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız silme talebinizi kayıtlı e-posta adresinizden teknikmat@teknikmat.com adresine gönderebilirsiniz.

Silme işlemi hesabınızı ve ona bağlı profil, antrenman, ilerleme, mesaj, lisans, onay ve anket verilerini, size gönderilen WhatsApp mesajlarının kayıtlarını ve mağaza abonelik kayıtlarını kalıcı olarak kaldırır. İstisna: teknikmat.com'dan verdiğiniz siparişlerin sipariş ve teslimat kayıtları (sipariş no, ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi) ile aktivasyon kodu kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatındaki saklama yükümlülükleri nedeniyle hesabınızdan bağımsız olarak saklanır. Apple, Google ve RevenueCat kendi kayıtlarını kendi politikalarına göre tutar.

Önemli: Hesabınızı silmek App Store veya Google Play aboneliğinizi iptal etmez. Aboneliği iPhone/iPad'de Ayarlar → [adınız] → Abonelikler, Android'de Google Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler yolundan ayrıca iptal etmelisiniz; aksi halde mağaza aboneliğiniz yenilenmeye devam edebilir.

Haklarınız

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilir veya taleplerinizi teknikmat@teknikmat.com adresine iletebilirsiniz.

AB/AEA ve Birleşik Krallık Kullanıcıları (GDPR)

Veri sorumlusu: AGUSTO SU ÜRÜNLERİ İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers No:39 İç Kapı 3408 Bayraklı/İzmir, Türkiye · teknikmat@teknikmat.com

İşleme amaçları ve hukuki dayanaklar:

• Hesabın açılması, antrenman içeriklerinin, ilerleme takibinin, koç-oyuncu bağlantısının ve aboneliğin sunulması: sözleşmenin ifası (GDPR m.6/1-b);
• Hesap güvenliği, giriş kayıtları, bot koruması, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmetin iyileştirilmesi: meşru menfaat (m.6/1-f);
• Kampanya mesajları, tanıtım görselleri onayı, anlık bildirimler ve veli onayı gereken durumlarda çocuğun verileri: rıza (m.6/1-a);
• Muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülükler: hukuki yükümlülük (m.6/1-c).

Saklama süresi: Hesap verileri hesabınız açık olduğu sürece saklanır ve hesabı sildiğinizde yukarıdaki "Hesabınızı ve Verilerinizi Silme" bölümünde açıklandığı şekilde silinir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur. Anlık bildirim gönderim kayıtları birkaç gün içinde silinir.

Haklarınız: verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, verilerinizi taşınabilir biçimde alma ("Verilerimi İndir"), meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz etme ve verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alma hakkına sahipsiniz; rızanın geri alınması önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez. Taleplerinizi teknikmat@teknikmat.com adresine iletebilirsiniz; en geç bir ay içinde yanıt veririz. Ayrıca yaşadığınız veya çalıştığınız ülkedeki veri koruma denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz.

Uluslararası aktarım: Teknikmat Türkiye'de yerleşiktir; hizmeti AB/AEA veya Birleşik Krallık'tan kullandığınızda verileriniz Türkiye'ye aktarılır ve Türkiye'de işlenir. Bu aktarım, sizinle yaptığımız hizmet sözleşmesinin ifası için gereklidir. Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmı (Cloudflare, Vimeo, Google/YouTube, Meta, Resend, RevenueCat) ABD merkezlidir. Bu ülkeler AB ile aynı düzeyde koruma sağlamayabilir; bu sağlayıcılarla aktarımlarda, sağlayıcıların sunduğu veri işleme koşullarına ve bu koşullarda yer aldığı ölçüde Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddelerine dayanırız.

Kaliforniya Sakinleri (CCPA/CPRA)

Son 12 ayda topladığımız kişisel bilgi kategorileri: tanımlayıcılar (ad, e-posta, telefon, hesap kimliği, IP adresi); yaş/doğum tarihi; ticari bilgiler (abonelik ve sipariş kayıtları); internet veya ağ etkinliği (uygulama kullanımı, giriş kayıtları); IP adresinden çözülen yaklaşık konum (şehir/ülke); görsel bilgiler (profil fotoğrafı); profil ve antrenman bilgileri (mevki, boy/kilo, antrenman ve yemek günlüğü kayıtları); giriş bilgileri (e-posta ve parola). Bu bilgileri doğrudan sizden, cihazınızdan ve uygulama mağazalarından alır, bu politikada açıklanan amaçlarla kullanırız.

Kişisel bilgileri satmıyoruz ve çapraz bağlamlı davranışsal reklam amacıyla paylaşmıyoruz (CCPA anlamında "sale" veya "sharing" yapılmaz); 16 yaşından küçüklerin bilgileri de satılmaz veya paylaşılmaz. Hassas kişisel bilgileri (ör. hesap giriş bilgileri) yalnızca hizmeti sunmak için kullanırız.

Kaliforniya sakinleri olarak topladığımız bilgileri öğrenme ve bunlara erişme, silinmesini ve düzeltilmesini isteme ve bu haklarını kullandıkları için ayrımcılığa uğramama haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi uygulama içindeki "Verilerimi İndir" ve "Hesabımı Sil" araçlarıyla ya da teknikmat@teknikmat.com adresine yazarak iletebilirsiniz. Kimliğinizi, hesabınıza kayıtlı e-posta adresi üzerinden doğrularız; yetkili bir temsilci de yazılı yetkiyle sizin adınıza başvurabilir.

Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir; önemli değişikliklerde uygulama içinde bilgilendirme yapılır.